Все начинается с мечты, с огромного желания сделать шаг, который кардинально изменит жизнь. У Сергея Хаджилия тоже была мечта – заниматься своим делом. Что из этого получилось, – в истории успеха молодого человека, родившегося в Литве, но сделавшего бизнес в Украине…
… Когда мы с ним встретились, сложилось впечатление, что знакомы долгие годы. «Сергей, – без прелюдий, но с улыбкой представился он, и повел в переговорную комнату. – Кофе, чай? Буквально 5-10 минут, у меня сейчас небольшое совещание, и мы с вами пообщаемся».
Пока ждал, осмысливал первое впечатление от будущего собеседника. Его открытость и простота расположили сразу.
Разговор продолжился в непринужденной и эмоционально-позитивной атмосфере.
Итак, мой собеседник – Сергей Хаджилий, директор компании «Электрик системс». Родился в литовском портовом городе Клайпеда в 1986 году. В 1991 году после развала Советского Союза семья вернулась в Украину, в Никополь Днепропетровской области. На это решение в значительной степени повлияла принципиальная, патриотическая позиция отца.
Патриотизм, признался Сергей, во многом влияет на то, почему он до сих пор не уехал за границу, и продолжает строить и развивать бизнес в Украине. Говорит, много его друзей, знакомых открыли для себя Польшу, Литву, Латвию, Эстонию, Канаду и даже Америку, но его от кардинального шага удерживает отношение к родине. Этому способствовали и два Майдана, поднявших его патриотические настроения до небывалых высот.
«У нас все завязано на патриотизме – государственная символика, сувенирная продукция, баннеры, канцелярские принадлежности. Мы, где только можно, пропагандируем нашу страну. Это не фетиш, культа из этого не делаем, это идет от сердца»
«Возьмите нашу компанию, – говорит Сергей Хаджилий. – У нас все завязано на патриотизме – государственная символика, сувенирная продукция, баннеры, канцелярские принадлежности. Мы где только можно, пропагандируем нашу страну. Это не фетиш, культа из этого не делаем, это идет от сердца».
Детские мечты сбываются…
Начинаем общение с общих тем. Выясняется, что любимое хобби у Сергея – музыка. О ней он говорит увлеченно и эмоционально. Этому есть и объяснение –музыкальное образование дало толчок к формированию творческой натуры. Дома у него есть ударная синтезаторная установка на 6,5 октав, хорошая акустика.
«Это те детские мечты, – делится Сергей сокровенным, – которые я осуществил буквально пару лет назад. Обучаюсь по «Ютюбу». Поскольку нотной грамотой владею, есть музыкальные навыки, хотя в школе дружил на ура с математикой и физикой –любимые предметы, с языками было плохо, мне не сложно освоить инструмент. Причем, что самое удивительное, обучение предлагают мои коллеги – директора компаний, которые чего-то в жизни достигли, у которых начинается личностный рост, они могут себе позволить заниматься тем, о чем мечтали».
Музыка помогает ему понять, переосмыслить какие-то вещи в жизни. Причем нет у него особых привязанностей. В один день он может слушать джаз, во второй – техно, в третий – дэнс, Все зависит от настроения. Но все равно тянет к живой музыке, в частности, любит слушать «Океан Эльзы». Главное, чтобы музыка была наполненной смыслом, чтобы он что-то несла.
Это его история
Слушая его историю, понимаешь – это история тысяч украинских мальчишек, которые начинали с нуля и достигли определенного успеха и статуса. В нашем случае начиналось с Харьковского аэрокосмического университета, куда он поступил. И все бы ничего, но однажды с друзьями за компанию он поехал в Киев и попал в политехнический институт. «И понял, – говорит Сергей, – что я здесь хочу учиться. Прошел собеседование и был зачислен на факультет электроэнерготехники и автоматики на кафедру «техника и электрофизика высоких напряжений».
Почему именно это направления? По его словам, решение было абсолютно неосознанным, скорей, эмоциональным. Никаких особых чувств к электротехнике он никогда не испытывал. «Меня вообще после 9 класса, – продолжает Сергей, – преподаватели музыкальной школы готовили к поступлению в музучилище. Но я сказал, что не хочу заниматься музыкой. В общем, поступил и окончил КПИ в 2009 году. Не скажу, что я там был лучшим студентом, особого интереса к электротехнике у меня не было. Хотя говорят, весь мир держится не на отличниках, а на троечниках».
Окончив вуз, он понял, что ничего в этой жизни не умеет, кроме как разбираться более-менее в электротехнике. Спасибо преподавателю Владимиру Александровичу Шостаку, он дал ему информацию, которая стала результирующей в определении брендов, которыми впоследствии он будет заниматься. Непосредственное влияние института произошло.
А затем начались трудовые будни. Поработав менеджером по продажам 8 месяцев в качестве стажера, Сергей Хаджилий уходит в новую компанию «Купрум», где продолжилась его торговая карьера. Он возглавляет отдел продаж и занимается тем, что учит стажеров, менее опытных работников. Вот тогда он понял, что когда компания построена, тот, кто стоял у ее истоков, уже не нужен там. Не то, чтобы не нужен, просто его влияние на отлаженные процессы становится минимальным. А так как бизнес был не его, принимает решение попробовать себя в другом качестве…
2012-й. Рождение компании «Электрик системс»
… И в марте 2012 года открывает компанию под названием «Электрик системс».
Как оказалось, это не было спонтанным решением. «Заниматься своим делом – мечта еще с института. Мы с друзьями рассматривали несколько коммерческих вариантов деятельности. Хотели идти либо в монтаж, либо заниматься продажами, либо производством, – поясняет Сергей. – После института мысль заниматься продажами укрепилась. Я понял, что в Украине нужно продвигать хорошие бренды, нужна сервисная компания. Мы не просто торгующая компания, я пытаюсь уходить от этого понятия, потому что торговля – это непосредственно сбыт, а услуга по сервису – это немного другое. Мне нравится, как в Европе называют себя торговые компании. Они называют себя операторами».
«Заниматься своим делом – мечта еще с института. Мы с друзьями рассматривали несколько коммерческих вариантов деятельности. Хотели идти либо в монтаж, либо заниматься продажами, либо производством»
Сергей поясняет концепцию своего бизнеса тем, что продавать сегодня на украинском рынке, когда у всех цены примерно одинаковые, дефицита товара нет, довольно не просто. Чем брать покупателя? Правильно, – сервисом. Непосредственное общение с клиентом, внимание к нему. Есть люди, к примеру, ориентированные на интернет-продажи. Но Хаджилий сегодня не занимается интернет-продажами в принципе. У него есть интернет-магазин, но перспективы в нем он пока не видит, объясняя свое мнение лаконично – это «бездушные продажи, просто реализация товара». В этом что-то есть.
Претендуешь – соответствуй
«У нас в компании по-другому, – рассказывает он, – работа построена на общении с клиентом, прямом контакте, что предполагает встречи, звонки, обсуждения. У нас не много клиентов. Мы – компания среднего уровня, но те клиенты, которые работают с нами, они всем нас советуют. Почему? Объясню. В бизнесе я следую правилу, которое я сформулировал одной фразой: претендуешь – соответствуй. Если хочешь чего-то достичь, будь добр, выполняй свои обязательства, обещания. И мы стараемся этому соответствовать».
Поэтому у «Электрик системс», как считает Сергей Хаджилий, идеальная репутация на рынке, только положительные отзывы от клиентов. С поставщиками у компании прекрасные отношения, это может подтвердить, к примеру, не только компания «Новое электричество», но и другие партнеры. С импортерами она работает по прямым контрактам, является официальным дистрибьютером нескольких мировых и европейских брендов.
В чем ее преимущества? Они состоят в том, что компания не пытается завоевать всех. Конечно, компания растет, больше появляется клиентов. Но те клиенты, которые работали с ними 5 лет, продолжают это делать и сейчас. По словам Хаджилия, они понимают, что компания – стабильная, делает все для того, чтобы они были довольны, даже в ущерб себе.
«Для нас клиент – это все, – убежденно говорит Сергей. – Мы делаем для него цены, отсрочки платежей, доставку товара и т.д.».
Его главный актив – коллектив
– Знаете, какая главная задача была у меня, как у собственника компании и генерального директора? – спрашивает он у меня, и тут же отвечает – построить стабильную компанию с широким ассортиментом товара на складе. «Но главный критерий для меня, как для руководителя, мой актив – коллектив. Я сумел собрать таких людей, а они пришли из разных сфер, компаний, которые быстро обучились и стали одним целым. Я хотел построить коллектив, где не будет текучки, где люди будут довольны работой в компании», – развивает свою мысль Сергей.
«… главный критерий для меня, как для руководителя, мой актив – коллектив. Я сумел собрать таких людей, а они пришли из разных сфер, компаний, которые быстро обучились и стали одним целым. Я хотел построить коллектив, где не будет текучки, где люди будут довольны работой в компании»
Слушая Сергея Хаджилия, понимаешь, что «Электрик системс» – компания, которая культивирует европейские принципы в бизнесе. Здесь нет старой, пагубной «совковой» традиции, когда сотрудник должен прийти к 8.00 на работу, до пяти отсидеть, не важно, чем он занимается. Здесь работают на результат. Поэтому когда нужно уехать, чувствуешь себя плохо, семейные проблемы – сообщил, уехал. Сегодня не работоспособен – нечего на работе делать. «У нас все очень гибко в работе с персоналом. Да, дисциплина есть, но в подходах я стараюсь быть лояльным, понимающим», – продолжает Сергей.
К этой системе он приходил на протяжении пяти лет. В какой-то момент понял, что если стоять с плеткой над человеком, то эффективности в работе у него будет ноль. Нужно его замотировать так, чтобы он не мог отказаться от работы, чтобы ему было интересно, чтобы был финансовый стимул и было не в напряг. Если человек просыпается с мыслью – опять на работу, как она достала, он не будет эффективным в жизни. Так считает Сергей Хаджилий.
«Мне очень нравится выражение: ты не дерево – всегда можешь изменить свое местоположение, – рассказывает он. – Поэтому когда человек ко мне приходит и говорит – я не хочу больше работать на этой должности, иду навстречу, предлагая место, где он раскроет свой потенциал, принесет максимальную пользу и будет доволен своей работой. Не могу сказать, что из компании за это время никто не уходил. Много людей уходило-приходило. Но костяк коллектива выкристаллизовался давно».
«Как только попадаю в офис, для меня мир перестает существовать»
Интересуюсь, с чего начинается и чем заканчивается рабочий день Сергея Хаджилия.
«По обыкновению приезжаю на работу, – отвечает он, – на меня падает бетонная плита нерешенных вопросов (смеется)… А если серьезно, как только попадаю в офис, для меня мир перестает существовать, полностью погружаюсь в жизнь компании. Все знают, что на работе меня лучше не беспокоить».
А если жена звонит? – задаю провокационный вопрос.
– Она первым делом спрашивает – ты занят? – рассказывает он. – Только потом начинается диалог. Я понимаю, что у нормального человека на первом месте должна стоять семья, но так, как я недавно женился, моя вовлеченность в работу пока перевешивает семейные заботы.
И это, действительно, так. Работа для него – превыше всего. Он даже не мог себе позволить потратить время на получение биометрического паспорта – три месяца собирался подать документы, четыре раза заезжал в миграционную службу, видел очередь и уезжал. В итоге после нескольких неудачных попыток все-таки добрался и сдал документы.
– Насколько действия коллектива синхронизированы с твоим ритмом работы, – уточняю я у него.
– Есть люди, – говорит Сергей, – которые работают до позднего вечера, и никто их не заставляет это делать. Как правило, это те, кто относительно долго работают в компании. Они ориентированы на результат, исходя из этого и планируют свое рабочее время. Я благодарен им за то, что они отдаются своей работе на 200 процентов.
Когда иногда проезжаю поздно вечером мимо офиса и вижу, что где-то горит свет, по этому поводу могу сказать одно – у такого человека очень ответственный подход к выполнению своих профессиональных обязанностей. Я не совсем согласен с мнением, которое бытует в Европе: раз человек задерживается на работе – он малоэффективен.
Он не скрывает, ему приятно, что не только он стремится к результативности, но и коллеги, сотрудники, единомышленники. При этом, не задумываясь, уверенно говорит: «Я хочу сделать акцент на том, что коллектив у нас очень трудолюбивый. Доверяю ему и опираюсь на него».
Все наши усилия в течение пяти лет не пропали даром,
они дают сегодня свои плоды
Наш разговор продолжается уже полтора часа и плавно переходит к вопросам о росте, динамике, степени удовлетворенности тем, чего достигла компания. Вот что рассказал Сергей Хаджилий:
– Начну с динамики. Она очень хорошая. Если брать за основу точку отсчета, когда компания состояла из одного человека, а сегодня 25, то можно говорить об определенном росте. При этом мы пережили Майдан, период, условно говоря, до 2013 года и после, кризисный этап.
Честно говоря, мне не с чем сравнивать, я начинал практически с нуля в тяжелый для страны период. Поэтому не было глубоких провалов, как у компаний, которым по 20 и больше лет, мы всегда росли. Прирост компании достигал 80-90 процентов в год. Мы удваивали свои объемы. Чем больше становились, тем сложнее было наращивать объемы, но мы все равно прогрессировали.
Приведу один немаловажный, но показательный факт. Мы давно работаем с банком «Аваль». Так вот, у нас такие взаимоотношения, что банк сам предлагает нам кредиты, хотя кто-то его об этом просит. О чем это говорит? О том, что мы надежны, дисциплинированы, открыты, с нами комфортно работать.
«… если раньше к нам относились, как к маленькой, непонятно откуда взявшейся компании, то сегодня мы работаем со всеми большими производителями – европейскими, украинскими»
И если раньше к «Электрик системс», по словам С.Хаджилия, относились, как к маленькой, непонятно откуда взявшейся компании, то сегодня она работает со всеми большими производителями – европейскими, украинскими.
Он чувствует интерес к компании со стороны поставщиков, клиентов, особенно это было заметно в прошлом году. Тот самый случай, когда сначала они работали на свою репутацию, теперь она работает на них. «Все наши усилия в течение пяти лет, – подчеркивает он, – не пропали даром, они дают сегодня свои плоды».
Что касается достижений, результатов, Сергей Хаджилий отметил, что получает удовлетворение от процесса развития компании, от того, что появляются большие, благодарные клиенты, что люди довольны своей работой. Есть у него определенная удовлетворенность и от того, что смог создать рабочие места, принес пользу Украине, как бы пафосно это ни звучало, честно платит налоги, от того, что есть и его вклад в развитие экономики страны.
«Мы никогда не стоим на месте, – продолжает Сергей, – компания живет активной жизнью, львиную часть своего дохода вкладывая в свое развитие. Мы серьезно расширяем склад, причем делаем это постоянно. К тому же, благодаря своей работе, мы со своими партнерами вышли на такой уровень сотрудничества, который позволил нам получить эксклюзивные права на продажу некоторых европейских брендов в Украине, что повысил нашу привлекательность на отечественном электротехническом рынке. Мы к этому идем планомерно и целенаправленно».
Хотя признается, что есть в его действиях и поступках определенная доля креатива, эмоциональных ситуативных решений, построенных, скорей, на интуиции, чем на логике. «Мы – не профессоры экономики, – откровенничает Хаджилий, – не лидеры продаж, мы – обычные украинцы. Но иногда бывает, делаем так, как никто до нас этого не делал. Это у нас внутри. Главное, чтобы изменения стратегии давали результат. Но при этом есть четкие ориентиры, которых компания придерживается неукоснительно. Это – партнерские отношения, соблюдение всех договорных условий, чистота ведения бизнеса».
«Чистота ведения бизнеса – для нас этот принцип на первом месте»
С этого момента прошу его рассказать поподробнее. Спрашиваю, можно ли назвать их главными «фишками» секрета успеха компании?
– Да, конечно, – уверенно отвечает он. – Причем чистота ведения бизнеса – для нас этот принцип на первом месте. Компания не пытается урвать. Мы открыты и прозрачны перед нашими клиентами. Они могут задать нам любой вопрос и получить адекватный ответ, например, откуда появилась эта, а не другая цена, почему этот товар, а не иной, почему у нас построение логистики такое, а не другое. Нам нечего скрывать, потому что привыкли строить отношения с клиентом на доверии и взаимоуважении. Если нет доверия, никакого бизнеса не будет. Мы всегда делаем то, что обещали.
«Нам нечего скрывать, потому что привыкли строить отношения с клиентом на доверии и взаимоуважении. Если нет доверия, никакого бизнеса не будет. Мы всегда делаем то, что обещали»
И потом, мы не пытаемся обманом заработать деньги. Посмотрите на ситуацию на рынке. Сколько было случаев, когда создавались компании, одногодки, главной целью которых было заработать денег. Они порождали бешенную конкуренцию, а потом исчезали. Потому что вели бизнес непрозрачно, не выполняли своих обязательств перед клиентами и поставщиками. Чтобы этого не было, есть одно золотое правило: обещал – выполняй. Повторюсь: претендуешь – соответствуй. Этой генеральной линии поведения в бизнесе мы и придерживаемся.
А есть ли у моего собеседника – молодого руководителя авторитеты, опыт которых вдохновлял и мотивировал, который хотелось бы скопировать в какой-то его части? На этот вопрос Сергей отвечает по-философски, слегка улыбаясь:
– Не создай себе кумира, говорят в народе. Я больше искал не успешные предприятия и успешных лидеров, а изучал, анализировал негативные стороны, ошибки в компаниях, где я работал. Определял для себя то, чего не хотел бы делать в своем бизнесе. Поэтому строил компанию, ориентируясь на свой личный опыт, а значит, мы уникальны и не являемся копией кого-то.
Да, мы, конечно, учимся у других компаний, молодых, основанных после 2000-го года, с новой философией построения бизнеса. У меня, чтоб вы понимали, нет начальника отдела продаж, не вижу пока смысла над кем-то ставить контролера.
И нет у меня такого, что кто-то – начальник, кто-то – дурак. Я дал людям инструменты и свободу, показал, как делать, создал условия. Кто у меня долго работает, это, прежде всего, личности, они приносят новые идеи, проявляют инициативу и самостоятельность. Коллектив работает на одной волне, я бы так сказал. Отсутствие контроля – это не плохо, поверьте.
Наши клиенты – самые лучшие
Когда речь заходит о клиентах, Сергей Хаджилий преображается. О них готов говорить часами:
– Наши клиенты, – считает он, – самые лучшие. Почему? Мы наработали с ними общий алгоритм работы. Есть люди, с которыми мы не смогли наладить отношения, это не наши клиенты. Там, где мы видим обман, хитрость, взаимодействия не получается. Сотрудничество должно быть взаимовыгодным. Если человек видит только свой заработок, свой карман, о каком совместном бизнесе может идти речь. Есть такая фраза: дай заработать другому, и тебе дадут заработать. Она мне очень нравится.
«Если человек видит только свой заработок, свой карман, о каком совместном бизнесе может идти речь. Есть такая фраза: дай заработать другому, и тебе дадут заработать. Она мне очень нравится»
На сегодняшний день у компании есть несколько направлений работы с клиентами. Одно из них – жилищное строительство. Речь идет о самых больших застройщиках в Украине, с которыми «Электрик системс» эффективно работает, поставляет им качественные материалы по лучшим ценам. В их числе – крупнейшие застройщики украинского рынка «Укрбуд», «Интергал», «Кан». На большинстве строек Киева, Львова, Днепропетровска, Кривого Рога компания присутствует.
Следующее направление – промышленный сектор. Вопреки расхожему мнению, замечает Хаджилий, промышленность в Украине все же развивается. Не так, как хотелось бы, конечно, но тем не менее. И здесь он называет известные бренды, с которыми компания сотрудничает, – сельхозпредприятие «Мироновский хлебопродукт» и госпредприятие «Антонов». Компания активно работает с концерном «Укроборонпром», входит в список сертифицированных поставщиков.
Кроме того, есть частные клиенты, реализовывающие проекты по строительству коттеджных городков в Киевской и Житомирской областях, в с. Гореничи, Белогородка, Вита Почтовая, в городах Ирпень, Буча, где принимает участие «Электрик Системс». Они не так много берут, как большие застройщики, но покупают качество.
В свое время компания работала и с Киевским метрополитеном. Поставляла очень качественный, бронированный кабель для строительства wi-fi-сети, также собирала и поставляла щиты для этого проекта.
В портфеле брендов – OBO Bettermann, «Алай», ETI, DRAKA, IEK,
«Максус», «Евроламп», «Шнейдер Электрик»
Чем торгует «Электрик системс» и что предлагает своим благодарным клиентам? На этот вопрос его руководитель дал достаточно обширный ответ. Все время переживал, чтобы никого не забыть. В итоге вырисовался портфель основных брендов, которые продвигает компания в Украине. Он весьма внушительный. Это OBO Bettermann, «Алай», ETI, DRAKA, IEK, «Максус», «Евроламп», «Шнейдер Электрик». Хаджилий их представил следующим образом:
– Прежде всего, это продукция немецкого бренда OBO Bettermann. Чем же он такой замечательный? Когда я начинал работать над формированием портфеля брендов, то хотел объединить именно те, продукция которых ассоциируется с качеством, которые мне приятно будет продвигать на рынке Украины. Поэтому бренды, которые входят в наш портфель, нарабатывались очень долго. Кстати, OBO Bettermann выбрал еще на этапе создания компании.
На сегодняшний день компания «Электрик системс» входит в тройку самых крупных поставщиков продукции вышеупомянутого производителя. Мы являемся официальным дистрибьютером этого бренда на территории Украины. Причем за последний год мы очень неплохо подняли этот бренд. По продукции – это распределительные коробки, кабеленесущие системы (кабельрост, перфорированный лоток, сетчатый лоток), лючки в пол, молниезащита. Если человек хочет немецкое, сертифицированное качество за адекватную цену, изделия OBO Bettermann – лучший вариант.
Мы также продаем очень качественную продукцию украинского бренда «Алай» –сигнальный, огнестойкий кабель. Его особенность в том, что он выдерживает открытый огонь и не выделяет галогенов. Это крайне важно, поскольку речь идет о безопасности людей. Поддерживаем этот товар на складе, он всегда есть в наличии. Кроме того, предлагаем своим клиентам силовой кабель производства Запорожского завода цветных сплавов и Одесского кабельного завода.
Следующий бренд, которым мы торгуем, – продукция европейского производителя ETI, Словения. В Украине представлена широкая товарная линейка этой компании – от предохранителей до больших трансформаторов.
Есть еще один бренд – кабельная продукция финской компании DRAKA, одна из лучших в мире, выдерживает большие нагрузки и экстремальные условия эксплуатации. Несмотря на то, что курс евро вырос, а значит, и выросла цена на этот кабель, мы продолжаем заниматься этой продукцией, поскольку она очень качественная.
Бренд IEK. Занимает лидирующие позиции в автоматике, монтажных изделиях. Довольно успешно продвигается в Украине.
Если говорить о свете, то мы являемся партнерами компаний «Максус» и «Евроламп».
«Мы не занимаемся теми торговыми марками, в которых мы не уверены и они не зарекомендовали себя надежным поставщиком. А уж если занимаемся брендом, то делаем это серьезно»
Помимо этого, мы – дилеры мирового бренда «Шнейдер Электрик», одного из ведущих производителей электрофурнитуры для жилищного строительства.
Мы не занимаемся теми торговыми марками, в которых не уверены и они не зарекомендовали себя надежными поставщиками. А уж если занимаемся брендом, то делаем это серьезно.
А недалеком будущем появится и эксклюзивная торговая марка «Электрик системс». Подробности он не раскрыл, коммерческая тайна, сказал только, что это будет эксклюзивная продукция, которой нет на отечественном рынке.
Мы – «Электрик системс» по ул. Дружковская, 10…
Название компании «Электрик системс» Сергей Хаджилий объясняет просто. Оно было придумано еще в университете. С другом хотели назвать компанию «Электросити», но прошло время, название было уже занято, и ближайшей по созвучию оказалась нынешняя версия.
Любопытно, но сегодня у компании появился клон – компания с таким же названием, которая работает в Киеве на Левом берегу. Иногда к ним попадают по ошибке документы ее клиентов. Бывают и такие курьезы.
Смех смехом, однако компания «Электрик системс», которая расположена по ул. Дружковская, 10, никакого отношения к своему клону не имеет. Сергей Хаджилий это заверил лично.
Главный критерий во всем – эффективность
В разговоре традиционно затронули тему планирования будущего компании. Интересно было узнать, какие маркеры Сергей Хаджилий поставил для себя в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе? Условно говоря, чего он хочет достичь через год, три, пять лет? Его ответ меня несколько удивил, и в тоже время порадовал. Говорил человек с ясной прагматичной позицией, не лукавил, не преувеличивал, излагал мысли аргументировано:
– Естественно, в любой компании есть стратегия развития, определены направления, по которым она будет двигаться. Все хотят масштабирования бизнеса, роста доходов и зарплаты… Но у меня нет желания построить компанию из ста человек с низкой результативностью. Для меня главный критерий – эффективность.
К примеру, в прошлом году я ставил цель – сформировать склад, где в наличии есть весь товар, расширить номенклатурную группу и привлечь серьезные бренды. Для чего мы это делали? Чтобы нашему клиенту было комфортно с нами работать. Нужен ему тот или иной товар, – пожалуйста, приезжайте, забирайте. Нужен образец, пожалуйста, берите. Решил вернуть товар, не подошел, передумал, не вопрос, привозите. С нами удобно работать, потому что у нас есть все – от крепежного материала до трансформаторов, весь спектр кабельной продукции для монтажа. Когда клиент вместо «Эпицентра» едет к нам за товаром – вот это и есть сервис.
«У меня нет желания построить компанию из ста человек с низкой результативностью»
Для нас не самоцель масштабировать бизнес. Все должно происходить естественным образом, исходя из потребностей, активности рынка и объема продаж.
В этом году планируем еще расширить склад, для этого активно завозим продукцию OBO Bettermann – лотки, кабеленесущие системы, молниезащиту и лючки в пол.
Поддержание ассортимента склада в актуальном формате – это сознательное «замораживание» значительных денежных средств. Отчетливо понимая это, Хаджилий тем не менее сознательно идет на этот шаг, чтобы увеличить свой товарный потенциал и повысить заинтересованность клиента. Такой он видит сервисную стратегию компании.
Прошлый год в этом плане был показательным. Он впервые увидел, что сервисная программа работает, причем работает качественно и эффективно. Сервис стал гораздо лучше. Активнее стали работать с поставщиками, увеличилась оборачиваемость товара, его объемы. Одним словом, «Электрик системс» развивается.
Что касается перспективы на три, пять лет, то в планах компании импортировать продукцию из Европы по прямым контрактам. Очень сильный интерес вызывает солнечная энергетика. Здесь они хотят предложить свою эксклюзивную продукцию. «В любом случае, – говорит Сергей, – решение принимает команда. Я не самый умный. Если люди скажут, что этого не стоит делать, обязательно прислушаюсь».
И что важно, в стратегическом плане компания намерена двигаться к такому уровню, когда ее эффективность определяют качество и гибкость.
Что дает уверенность в выполнении вышесказанного
Наш разговор подошел к завершению, и мне пришлось признать – время пролетело незаметно. За четкими, уверенными, конкретными, взвешенными, эмоциональными ответами моего собеседника вырисовывалась история успеха небольшой отечественной компании, но оставался один вопрос, который возник уже в ходе общения, – что же все-таки дает ему уверенность в том, что все вышесказанное будет выполнено. На что Сергей Хаджилий, не задумываясь, ответил:
– Да на самом деле, нет никакой уверенности. Мы руководствуемся тем, что все время анализируем, как развиваться и куда двигаться. Это не эмоции, страхи или неуверенность, а логика и расчет.
Главное, чтобы был мир и стабильность, чтобы закончилась война, чтобы территории вернулись в Украину, чтобы правительство не мешало бизнесу работать и развиваться, чтобы в страну пришли большие инвестиции. Тогда будут новые проекты, экономический подъем, прорыв, улучшение жизни людей. А мы уже свое дело знаем.
Мы – патриоты, и очень надеемся на то, что переживем этот сложный, переломный момент в истории Украины.
«Главное, чтобы в стране мир был, чтобы закончилась война, чтобы территории вернулись в Украину, чтобы правительство не мешало бизнесу работать и развиваться, чтобы в страну пришли большие инвестиции»
… Вот так однажды мечта Сергея Хаджилия стала смыслом его жизни. И вопреки обстоятельствам, он все же продолжает развивать бизнес в Украине, оставаясь искренним патриотом своей страны… Роль личности в истории и бизнесе никто еще не отменял…
А о чем мечтаете вы? Что сделали для осуществления своей мечты?